Person­vernerklæring

Behandlingsansvarlig

Hundstad Gård, Marte Dalen Johansen
Org.nr.: 928 052 621
Adresse: Kveøyveien 256, 9475 Borkenes
E-post: post@hundstadgaard.no
Telefon: 97 18 07 29

Hvilke opplysninger vi behandler

Bestillinger og levering

Når du bestiller varer via nettsiden, kan vi behandle navn, telefonnummer, e-postadresse, bestillingsdetaljer, produktvalg, mengder, hentested eller leveringsvalg, kommentarer du skriver inn, bekreftelse på at du har lest personvernerklæringen, og eventuelt samtykke til nyhetsbrev dersom du velger dette i bestillingsskjemaet.

Opplysningene brukes til å behandle bestillingen, bekrefte tilgjengelighet, avtale henting eller leveringsvalg og følge opp kunden. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller tiltak før avtale.

Dersom du samtykker til nyhetsbrev i bestillingsskjemaet, brukes dette samtykket kun til nyhetsbrev. Behandlingsgrunnlaget for nyhetsbrev er samtykke.

Dersom en bestilling bekreftes, kan nødvendige betalings-, faktura- og regnskapsopplysninger behandles i den videre kundeoppfølgingen. Behandlingsgrunnlaget er avtale eller rettslig forpliktelse for regnskapspliktige opplysninger.

Opplysninger som er nødvendige for bestilling, henting, leveringsvalg, betaling eller abonnement må gis for at vi skal kunne behandle bestillingen, levere varen eller følge opp abonnementet. Samtykke til nyhetsbrev er frivillig.

Kundehenvendelser

Når du kontakter oss på e-post eller telefon, behandler vi kontaktopplysninger og innholdet i henvendelsen for å svare deg og følge opp saken. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å svare på henvendelser og følge opp kunder, eller avtale dersom henvendelsen gjelder en bestilling.

Nyhetsbrev, varslingsliste og grønnsaksabonnement

Nyhetsbrev, varslingsliste og enkelte påmeldinger til grønnsaksabonnement skjer via utgående lenker til Mailchimp eller ved samtykke i bestillingsskjemaet på nettsiden. Når du melder deg på, kan Hundstad Gård motta og bruke opplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse dersom hjemlevering er valgt, leveringsvalg, interesser og abonnementsvalg.

Behandlingsgrunnlaget er samtykke for nyhetsbrev og varslingslister, og avtale eller tiltak før avtale for grønnsaksabonnement.

Teknisk drift og sikkerhet

Nettsiden kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse og serverlogger gjennom drift av WordPress og hosting. Dette brukes for sikkerhet, feilsøking og teknisk drift av nettsiden. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å drifte, sikre og feilsøke nettsiden.

Google Fonts

Nettsiden bruker Google Fonts for visning av skrifttypen Faculty Glyphic. Når nettsiden lastes, kan nettleseren hente fontfiler fra Google. Google kan da motta tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser-/enhetsinformasjon og hvilken side forespørselen kommer fra. Dette brukes kun for å vise skrifttypen på nettsiden. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å vise nettsiden med riktig skrifttype.

Hvem vi deler opplysninger med

Personopplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss å drive nettsiden, behandle skjemaer, sende e-post, håndtere betaling, fakturering og regnskap.

Aktuelle mottakere eller kategorier av mottakere er:

• WordPress/Gravity Forms for bestillings- og produktløsningen på nettsiden. Bestillingsopplysninger lagres i WordPress admin og sendes på e-post.
• Hostinger som teknisk hosting-/serverleverandør.
• Mailchimp for opplysninger du selv sender inn via utgående Mailchimp-sider.
• Vipps ved betaling via Vipps.
• Google Fonts for lasting av skrifttypen Faculty Glyphic. Ved slik lasting kan tekniske opplysninger, som IP-adresse, forespurt URL og nettleser-/enhetsinformasjon, overføres til Google.
• Regnskapssystem og/eller regnskapsfører.
• Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

Mailchimp og Google kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS. I slike tilfeller skal overføringen være basert på gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel standard personvernbestemmelser eller annet gyldig grunnlag. For mer informasjon om hvordan Mailchimp og Google behandler opplysninger og hvilke overføringsgrunnlag de bruker, må du se deres egne personvernopplysninger eller kontakte dem direkte.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Betalings- og fakturainformasjon som er regnskapsmateriale lagres i tråd med bokføringsreglene, normalt i 5 år.

Andre kundehenvendelser og korrespondanse lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken eller kundeforholdet, normalt inntil 12 måneder etter siste kontakt dersom det ikke finnes en aktiv bestilling, et aktivt kundeforhold eller et lovpålagt behov for lengre lagring.

Opplysninger knyttet til grønnsaksabonnement lagres så lenge abonnementet eller kundeforholdet er aktivt, og normalt inntil 12 måneder etter siste kontakt eller avsluttet abonnement, med mindre lengre lagring er nødvendig for dokumentasjon, regnskap eller lovpålagte formål.

Opplysninger knyttet til nyhetsbrev og varslingslister lagres til du melder deg av eller ber om sletting.

Tekniske logger lagres bare så lenge det er nødvendig for drift, sikkerhet og feilsøking.

Automatiserte avgjørelser og profilering

Hundstad Gård bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg. Du kan også be om retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet eller protestere mot behandling der dette gjelder etter personvernregelverket.

Der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

Kontakt

For spørsmål om personvern eller for å bruke rettighetene dine, kontakt oss på:

post@hundstadgaard.no
97 18 07 29